Formación
Dirigir conversaciones difíciles en el trabajo
Aprende a gestionar eficazmente las conversaciones difíciles en el entorno laboral
Contenido del curso
Objetivos
¿Sabes identificar y gestionar las emociones implicadas en una conversación difícil?
¿Eres capaz de estructurar tus conversaciones equilibrando tu comunicación emocional-racional?
En este curso aprenderás a prepararte cada conversación de manera específica con la metodología adecuada y, sobre todo, cuidando las relaciones personales.
Destinatarios
Comercial y Marketing
Dirección General y Gerencia
Económico-Financiera
Innovación
Producción y logística
Programa
1. ¿Qué es una conversación difícil?
2. Escuchar nuestro diálogo interior
3. Tipologías de conversaciones difíciles
Ficha del curso
Precio 180 euros / con IVA
Modalidad Híbrida
Curso bonificable
Duración 5 horas
Selecciona convocatoria
Contacto
Nombre Montse Oliveras
Teléfono 934 16 93 00
Email formacio@cambrabcn.cat
Solicite información
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