Dirigir conversaciones difíciles en el trabajo
Aprende a gestionar eficazmente las conversaciones difíciles en el entorno laboral
Contenido del curso
Objetivos
¿Sabes identificar y gestionar las emociones implicadas en una conversación difícil?
¿Eres capaz de estructurar tus conversaciones equilibrando tu comunicación emocional-racional?
En este curso aprenderás a prepararte cada conversación de manera específica con la metodología adecuada y, sobre todo, cuidando las relaciones personales.
Destinatarios
Comercial y Marketing
Dirección General y Gerencia
Económico-Financiera
Innovación
Producción y logística
Programa
1. ¿Qué es una conversación difícil?
2. Escuchar nuestro diálogo interior
3. Tipologías de conversaciones difíciles
Calendario
Diciembre 2024
Martes 10 de 09:00 a 14:00.
¿Cómo llegar?
Dirección: C Can Tries 20 Gornal Activa 08902 L’hospitalet De Llobregat, España
Ficha de la convocatoria
Date 10/12/24 a 10/12/24
Lugar Hospitalet
Precio 180€ / libre de impuestos
Modalidad Híbrida
Duración 5h
Registro
Contacto
Nombre Montse Oliveras
Teléfono 934 16 93 00
Email formacio@cambrabcn.cat
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