Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l’entorn laboral
Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil?
Ets capaç d’estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?
En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.
Comercial i Màrqueting
Direcció general i Gerència
Económico-Financera
Innovació
Producció i logística
1. Què és una conversa difícil?
2. Escoltar el nostre diàleg interior
3. Tipologies de converses difícils
Desembre 2024
Dimarts 10 de 09:00 a 14:00.
Adreça: C Can Tries 20 Gornal Activa 08902 L’hospitalet De Llobregat, España