Defineix indicadors i assoleix objectius
En aquest curs aprendrem a dissenyar i implantar un sistema de gestió a través d’indicadors que ens ajudi a definir els objectius, transmetre’ls als responsables i assegurar-nos que avancem cap al seu assoliment. També veurem com dur-ho a la pràctica a través d’un sistema de business intelligence.
Direcció general i Gerència
1. Objectius i indicadors de resultat
2. Formulació de l’estratègia
3. Definició dels objectius
4. Les 4 perspectives del quadre de comandament
5. Implementació d’indicadors
6. Implantació dels indicadors